用车取消须知

用车取消须知： 1、为了避免产生临时取消费等不必要产生的额外费用，请客户制定好行程后再下单 2、服务开始前24小时以上通知车秘书业务员即可免费取消，24小时内通知及当天取消则按本次订单基本租金100%支付。

航班/列车晚点了，已预定的车辆怎么处理？

答：如果航班/列车晚点了，您无需担心，我们会根据您提供的航班/列车信息按照实际到达时间提供服务，无需您另行支付任何费用。租车就找车秘书，我们会做的更好！车秘书租车隶属于上海海纳汽车租赁有限公司，车秘书租车专注上海商务租车十余年，是上海商务租车诚信品牌，是上海较有实力和潜力的租车公司，为广大爱车族及企业提供自主、安全、经济、快捷的租车解决方案。车秘书租车主要经营范围：上海租车、商务租车、会议租车、企业租车、展会租车、上海机场接送、上海旅游包车、上海长期租车、上海房车租赁等各项上海租车服务。欢迎登陆车秘书：http:/

接机/接车服务，司机会在哪里等待？

答：我们的司机一般会在到达处等候您，并且会在您达到前后主动联系您确认具体地点，您也可以根据您的具体情况致电司机沟通详细的上车地点。租车就找车秘书，我们会做的更好！车秘书租车隶属于上海海纳汽车租赁有限公司，车秘书租车专注上海商务租车十余年，是上海商务租车诚信品牌，是上海较有实力和潜力的租车公司，为广大爱车族及企业提供自主、安全、经济、快捷的租车解决方案。车秘书租车主要经营范围：上海租车、商务租车、会议租车、企业租车、展会租车、上海机场接送、上海旅游包车、上海长期租车、上海房车租赁等各项上海租车服务。欢迎登陆车秘书：h

车辆的后备箱可以放置几个行李箱呢？

答：各车型的后备箱可存放行李的标准不同，具体如下： 舒适车型：代表车型广本/凯美瑞/帕萨特，为了您的舒适，我们限乘3人，后备箱可载1个40寸和1个20寸的拉杆箱。 豪华车型：代表车型奥迪A6L，为了您的舒适，我们限乘3人，后备箱可载1个40寸和2个20寸的拉杆箱。 商务车型：代表车型别克GL8，为了您的舒适，我们限乘5人，后备箱可载2个40寸和2个20寸的拉杆箱。租车就找车秘书，我们会做的更好！车秘书租车隶属于上海海纳汽车租赁有限公司，车秘书租车专注上海商务租车十余年，是上海商务租车诚信品牌，是上海较有实力和潜力的

上海车秘书租车的经营范围

上海车秘书租车公司主要经营：上海租车、上海商务租车、上海会议租车、上海旅游租车、上海会展租车、上海宝山租车、上海杨浦租车、上海浦东租车、上海机场接送、上海闵行租车、上海徐汇租车、上海松江租车、上海旅游包车、上海企业租车，上海旅游用车，浦东机场接送服务，上海长期租车等各项上海企业租车服务，上海车秘书租车服务电话：400-680-5288

车秘书租车预订车辆可通过哪些途径进行？

答：您可通过以下4种方式进行预订： 1） 网站预订：登录http://www.chemishu88.com，按网页提示进行在线预订； 2） 手机预订：手机登录http://www.chemishu88.com/mobile，根据提示进行预订； 3） 电话预订：致电车秘书客户服务中心400-680-5288，由客服人员协助预订； 4） 微信预订：关注车秘书租车的官方微信公众平台：chemishu123，根据提示进行预订；

车秘书超时超公里费用如何收取？

答：超时是指实际使用车辆时间超出您预订的租车时间。以小时为计费单位，收取超时费。超时在15分钟以内的免掉，超时在15分钟--30分钟的为0.5小时，超时在30分钟以上为1小时，超时费=超时小时数×该车型的超时费用；超公里费用=超公里数×该车型的超公里费用；超时超公里费用为累计计算，另外时间和公里数以到客户指定地点开始计算（客人上下地址为上海外环线A20以内，超出的酌情收取空驶费）。

车秘书预定车辆后，司机会准时到达吗？

答：车秘书租车在上海共有8大发车网点，只要您提前订车，我们会调度离乘客上车地点较近的车辆，无特殊情况可以准时到达。如遇到堵车、交通管制等特殊情况时，我们会及时调度其他车辆确保准时到达。并且车秘书租车要求驾驶员要在您预订的时间前十五分钟到达指定地点，以备各种路况变化，保证客户及时准确用车。

车秘书租车公司如何让客户得到发票

车秘书租车公司为了让客户及时快速获得发票，请客户提供快递地址和收件人电话，所有发票在客户行程结束后的第二天快递，上海本埠一般第二天就可以拿到发票，外埠一周都可以收到发票。

车秘书租车公里数是如何计算的？

车秘书租车：车秘书租车公司严格规定驾驶员，公里数和时间是从客人指定时间和地点开始计时计公里，严格保证客户的利益，无论驾驶员是从哪里出发的都不需您来承担额外的费用。

车秘书租车机场航班晚点是否收费？

1）预定接机服务只要客户提供航班号信息，航班晚点一律享免费等待，另外我们的驾驶员都配备有专用的航班信息APP，无论航班是晚点还是早到，我们的驾驶员都会一时间得到实时信息，确保您的客户得到较好的体验； 2）如果客户确实提供不了航班号，以客户指定时间为准，免费等候一小时。

车秘书用车结束后我应该如何付款？

答：根据客户约定不同共有两种支付方式： 1）现金支付：客户用车结束后，车秘书的驾驶员会出具一张客户用车路单，客户对路单进行审核，没有问题根据路单的金额支付现金给驾驶员，并客户保留一份路单作为凭证。 2）转账支付：对于签约客户或单位客户，客户在驾驶员出具的路单上签字确认，车秘书将按照和客户的约定时间出具电子对账单和路单扫描件，客户通过银行转账的方式支付。

车秘书租车商务半日租的费用是如何计算的？

A：商务半租是根据不同车型4小时或50公里的价格，如果您的行程不足包含的时间或里程，将按此价格支付；如果您的行程超出包含的时间或里程，将额外产生“超时费”、“超公里费”。超时费及超公里费用，将按照该车型的超时、超公里价格进行支付；服务过程中产生的路桥费、停车费、驾驶员工作餐费、出省住宿产生的住宿费等需要客户额外支付。

车秘书接机时可以让驾驶员举牌接客人吗？

可以的，车秘书租车免费为客户提供举牌接客人服务，请您把客人的姓名、航班号、公司的LOGO等发给我们的客服人员，车秘书将按照您的意思制作精美的接机牌，安排我们车秘书的驾驶员师傅在机场出口大厅举牌接客人，这样可以简化您繁杂的工作并给客户带来更好的体验。 租车就找车秘书，车秘书愿意做得更好一点！

如何获得发票？

1）发票将以快递方式给您寄出，上海地区将在2个工作日左右送达，其他城市将在7个工作日左右送达，请注意查收！

如果车秘书车辆在服务过程中出现故障如何处理？

答：如果车辆出现故障，车秘书司机会在一时间致电400-680-5288客服热线，在较短的时间内给您就近调换其他车辆。如果耽误您的行程，根据实际情况，我们实施合理的解决方案。

车秘书租车公司关于什么是“停车费”？

A：驾驶员按约定时间到达后或服务中因等待乘客而产生的泊车费用，可以先有驾驶员垫付，按实际发生费用收取，待行程全部结束后和租金一起支付。

车秘书租车关于什么是“路桥费”？

车秘书租车：在高速公路（包括机场高速）行驶所产生的费用，由各地高速路管理部门收取，可以先有驾驶员垫付，待行程全部结束后和租金一起支付。

车秘书租车商务日租费用是如何计算的？

车秘书租车：商务日租是根据不同车型8小时或100公里的价格，如果您的行程不足包含的时间或里程，将按此价格支付；如果您的行程超出包含的时间或里程，将额外产生“超时费”、“超公里费”。超时费及超公里费用，将按照该车型的超时、超公里价格进行支付；服务过程中产生的路桥费、停车费、驾驶员工作餐费、出省住宿产生的住宿费等需要客户额外支付。

上海会议租车注意哪些问题

上海会议租车应该引起高度重视，否则，会干扰会议的正常活动，甚至造成开不成会的严重后果。上海会议租车的主要任务是车辆组织、用车制度、派车管理、车辆调度、租车管理、用车检查和驾驶人员的管理。如果会议住地距会场较远，必须有车辆接送与会代表，要与会人数尽可能组织足够的车辆，以保证会议的需要。