如果您对您乘坐的车辆和司机有任何不满时请及时电话通知我们以便时刻为您解决。

如果车辆和您预定不符时，必须立即通知调度员，并且不要上车；否则视为对于车辆认可无异议。

对于车辆的卫生状况不满意的，请立即通知调度员；或者直接让司机打扫干净再上车。

对于司机态度不满意的，请在事发当时电话通知调度员；我们会立即责令司机改正。

对于车费结算有异议的，请立即与调度员联系，任何与司机私下达成的协议均不受上海租车公司的承认。

如果行程有变动的，请事先通知调度员；临时改变行程的，请与司机协商。

不管在您租车中遇上任何情况，都可以随时与我司的调度人员联系，我们会及时为您处理任何状况。车秘书绝对诚信至上。

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